Au cours des 150 dernières années, Carter’s a travaillé avec diligence pour gagner la confiance de plusieurs générations de familles, une confiance que l’entreprise s’efforce de maintenir. Dans le cadre de cette confiance et de notre engagement global envers la sécurité, nous avons découvert un problème de sécurité éventuel concernant notre cardigan Carter’s qui fait partie de l’ensemble cardigan 3 pièces Pingouin. Travaillant en coopération avec la Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis, Carter’s effectue un rappel volontaire de ces cardigans, plus précisément ceux vendus entre août 2017 et mars 2018. Le bouton à bâtonnet du cardigan peut se détacher et présenter un risque d’étouffement pour les jeunes enfants.
Ce rappel concerne le cardigan vendu dans l’ensemble cardigan 3 pièces Pingouin entre août 2017 et mars 2018.
Le numéro de modèle se situe à l’avant de l’étiquette d’entretien cousue à l’intérieur du produit, et le code CUP se situe à l’arrière de cette même étiquette d’entretien. Le numéro de modèle et le code CUP se situent également sur l’étiquette de prix. Seuls les cardigans ayant les numéros de modèle et codes CUP suivants font l’objet du rappel :
| Taille | Numéro de style | Prix de vente conseillé par le fabricant | CUP |
|---|---|---|---|
| NN (NOUVEAU-NÉ) | 127G596 | 40,00 $ | 190795798203 |
| 3M (3 MOIS) | 190795798166 | ||
| 6 mois | 190795798173 | ||
| 9 mois | 190795798180 | ||
| 12 mois | 190795798135 | ||
| 18 mois | 190795798142 | ||
| 24 mois | 190795798159 |
Les clients devraient immédiatement éloigner l’ensemble cardigan concerné des enfants, cesser de les utiliser et les retourner dans un magasin Carter’s pour obtenir un remboursement complet sous la forme d’une carte-cadeau. Les clients peuvent également communiquer avec Carter’s et demander une étiquette de retour et une pochette gratuites afin de pouvoir renvoyer le cardigan pour obtenir un remboursement sous la forme d’une carte-cadeau électronique.
Les clients devraient immédiatement éloigner l’ensemble cardigan concerné des enfants, cesser de les utiliser et les retourner dans un magasin Carter’s pour obtenir un remboursement complet sous la forme d’une carte-cadeau. Les clients peuvent également communiquer avec le service d’information au consommateur de Carter’s et demander une étiquette de retour et une pochette gratuites afin de pouvoir renvoyer le cardigan pour obtenir un remboursement sous la forme d’une carte-cadeau électronique.
Les clients peuvent communiquer avec le service d’information au consommateur en appelant au 800 692 4674 entre 9 h et 17 h 30 HE du lundi ou vendredi, ou en ligne à www.carters.com en cliquant sur « Rappels de produits » au bas de la page pour plus de renseignements.
Environ 105 000 (en outre, environ 8 800 ont été vendus au Canada).
Les clients devraient immédiatement éloigner l’ensemble cardigan concerné des enfants, cesser de les utiliser et les retourner dans un magasin Carter’s pour obtenir un remboursement complet sous la forme d’une carte-cadeau. Les clients peuvent également communiquer avec le service d’information au consommateur de Carter’s et demander une étiquette de retour et une pochette gratuites afin de pouvoir renvoyer le cardigan pour obtenir un remboursement sous la forme d’une carte-cadeau électronique.
Oui. Les clients ayant acheté ce produit entre août 2017 et mars 2018 peuvent recevoir une carte-cadeau en suivant les instructions au formulaire de remplacement.